Condiciones Generales
Responsabilidades
Raizers Zacatlán se compromete a brindar experiencias de turismo de aventura seguras y emocionantes a través de sus tours en vehículos 4x4 en Zacatlán de las Manzanas. Los participantes deben seguir las indicaciones del guía en todo momento para garantizar su seguridad. La empresa no se hace responsable de accidentes causados por un incumplimiento de las normas de seguridad por parte de los participantes.
Cancelaciones
En caso de cancelación por parte del cliente, se deberá notificar a Raizers Zacatlán con al menos 48 horas de anticipación para recibir un reembolso completo. Las cancelaciones realizadas con menos de 48 horas de antelación no serán reembolsables. Raizers Zacatlán se reserva el derecho de cancelar un tour en caso de condiciones climáticas extremas o situaciones imprevistas.
Reembolsos
Los reembolsos serán procesados dentro de un plazo de 7 días hábiles desde la fecha de la cancelación. Raizers Zacatlán se compromete a brindar un servicio de calidad y a garantizar la satisfacción de sus clientes en cada experiencia de turismo de aventura.